Política de Privacidad
Fecha efectiva: 8 de marzo de 2025
En WELLFLEX, su privacidad y la seguridad de su información personal son de máxima importancia. Esta Política de Privacidad establece claramente cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, acepta los términos aquí descritos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información personal: Nombre, dirección, número telefónico, empresa, cargo y otros datos proporcionados voluntariamente por formularios web, LinkedIn Lead Gen Forms, comunicación directa o transacciones comerciales.
- Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito, direcciones de facturación o datos bancarios utilizados exclusivamente para procesar transacciones autorizadas.
- Información no personal: Tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo, dispositivos utilizados y hábitos de navegación recopilados mediante cookies y herramientas analíticas.
2. Uso de su información
Utilizamos su información personal para:
- Ofrecer productos, servicios y soporte personalizados.
- Procesar transacciones y gestionar pedidos, pagos y entregas.
- Responder rápidamente a consultas, solicitudes de servicios y brindar soporte técnico.
- Mejorar continuamente nuestro sitio web, productos, servicios y experiencias de usuario.
3. Divulgación de datos personales
No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento explícito, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores confiables que nos ayudan con operaciones internas (procesamiento de pagos, logística, análisis de datos, marketing digital).
- Cumplimiento de requisitos legales o solicitudes de autoridades gubernamentales.
4. Seguridad de la información
WELLFLEX implementa medidas rigurosas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado y protocolos seguros (HTTPS), firewalls y controles de acceso.
5. Transferencias internacionales
Debido a nuestra presencia internacional (Colombia y EE.UU.), sus datos podrían ser transferidos o almacenados fuera de su país, siempre cumpliendo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
6. Retención de la información
WELLFLEX retiene la información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos detallados en esta política o para cumplir requisitos legales aplicables.
7. Derechos del usuario
Usted puede:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar corrección o actualización.
- Solicitar eliminación, cuando sea aplicable.
- Retirar el consentimiento para futuras actividades de tratamiento de datos.
- Optar por no recibir comunicaciones promocionales.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede gestionar las cookies desde la configuración del navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar ciertas funcionalidades.
9. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política ocasionalmente debido a cambios regulatorios, tecnológicos u operativos. Comunicaremos cambios importantes en nuestro sitio web o mediante correo electrónico.
10. Contacto
Para dudas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos:
- WELLFLEX SAS & WELLFLEX LLC
- Cra 14 Sur #47-07, Barranquilla, ATL, Colombia.
- 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
- Teléfono: +57 3116781242 / +1 (307) 223-7744
- Correo electrónico: info@wellflex.co
Gracias por confiar en WELLFLEX. Estamos comprometidos en proteger su privacidad.